反馈与联系 · INDEX 04
选对通道，把问题一次说清楚
无论你是要开通 V3 订阅、取回一份历史归档，还是发现场馆档案里的字段和现场对不上， 在下面都能找到对应的入口。三亿体育把处理这些事所需的字段都摊开说明， 你照着写全账号、文档编号或场馆名称，我们就能直接往下办。
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01
订阅开通
机构账号配置、子账号分配、推送类目与刷新频率调整。
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02
资料下载
归档权限未开通、文档打不开、批量申请与批次对照。
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03
资料纠错
场馆档案字段有出入、赛程变更未同步、开赛时间需要更新。
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04
合作共建
场馆方资料直连、赛事承办方数据对接、内容联合整理。
A / 订阅与下载
订阅没生效、归档打不开，按这几种情况报过来
九成问题出在信息不全。把下面这几组字段对上，第一次联系基本就能处理完。
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订阅已开通，但团队同事收不到推送
账号邮箱、机构名称、需要开通的子账号数量（机构账号最多可分配 20 个）。
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推送内容太多或太少，想调类目
当前订阅版本，以及希望保留的筛选维度：赛事、联赛、场馆、日期。
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打开归档提示没有权限
登录用的账号邮箱、需要访问的赛季范围，以及是否属于机构账号下的子账号。
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知道文档名称，但检索不到那一份
文档编号，或者能确定的任意一项：赛季、赛事、场馆、文档类型。
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需要一次取走整批历史资料
机构账号信息与所需批次清单，机构客户可对接专属资料对接人办理。
B / 资料纠错
档案和现场对不上，把依据一起发过来
场馆档案每月例行复核一轮，赛期内的资料按周复核。你指出位置，我们把内容改到正确为止。
场馆档案 · 请指明字段
- 场馆名称与所在城市，重名场馆请补一句常用别名。
- 出问题的字段位置：容量、场地规格、交通接驳、可用档期或历史承办记录。
- 当前显示的内容，和你认为应该呈现的内容各写一句。
- 依据来源，例如场馆方公告、承办方通知或公开赛程文件。
赛程数据 · 请指明场次
- 赛事与联赛名称，以及该场次原定的日期。
- 需要更正的具体项目：开赛时间、比赛场馆或场次顺序。
- 变更后的取值，以及官方公布这条变更的时间点。
- 若涉及时间调整，注明是否影响到同一场馆的其他场次。
C / 合作共建
场馆方与承办方，资料可以直连过来
如果你手上有一手资料——档期调整、场地面貌更新、新的承办安排——直接交给我们就好。 场馆方或授权合作方提交的内容，经编辑复核后发布，每次修改都留有痕迹，之后别人引用时看到的是更新后的那一版。
- 场馆运营方：建立资料直连，档期与场地面貌的变化可以持续同步。
- 赛事承办方：对接赛程数据，变更越早给到，站内同步越快。
- 内容团队：围绕场馆专题与赛季阶段做联合整理，共建成果在站内呈现。
D / 提交清单
提交前准备好这些，省掉一轮来回
先把信息凑齐再发出来，处理快的人往往不是催得勤，而是第一封就写全了。
先说清你是谁
- 登录账号邮箱，机构账号请注明所属机构名称。
- 订阅版本与开通时间，便于判断影响范围。
- 所在页面路径，把出的问题定位到具体位置。
- 联系方式，方便处理中途需要补一句话时找到你。
再按诉求补一段
- 订阅推送类：想留的赛事、联赛、场馆或日期范围。
- 资料下载类：文档编号，或赛季、赛事、场馆中确定的任意一项。
- 资料纠错类：场馆名称、出问题的字段位置与正确来源。
- 合作共建类：机构主体、可提供的资料类型与覆盖场次。
订阅开通 · 归档下载 · 资料纠错 · 合作共建